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人民網北京10月17日電 

8月19日至(zhi)20日，全(quan)國(guo)衛生與健(jian)(jian)(jian)康(kang)大會(hui)在北京舉行。中(zhong)共中(zhong)央總書記、國(guo)家主席(xi)、中(zhong)央軍委主席(xi)習近平(ping)出(chu)席(xi)會(hui)議并發(fa)(fa)表重要(yao)講話(hua)。他強調，沒有全(quan)民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)，就沒有全(quan)面(mian)小康(kang)。要(yao)把人(ren)民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)放在優先發(fa)(fa)展(zhan)的戰(zhan)略地位，以普及健(jian)(jian)(jian)康(kang)生活、優化(hua)健(jian)(jian)(jian)康(kang)服務、完善健(jian)(jian)(jian)康(kang)保障(zhang)、建設健(jian)(jian)(jian)康(kang)環境、發(fa)(fa)展(zhan)健(jian)(jian)(jian)康(kang)產業為重點，加快推進健(jian)(jian)(jian)康(kang)中(zhong)國(guo)建設，努力全(quan)方位、全(quan)周期保障(zhang)人(ren)民(min)(min)健(jian)(jian)(jian)康(kang)，為實現(xian)“兩個一(yi)百年”奮斗目(mu)標、實現中華(hua)民(min)族偉(wei)大復興的(de)中國夢(meng)打下(xia)堅實健康基礎。

為深入學習(xi)習(xi)近平總書記講話精神，人(ren)民日報(bao)社人(ren)民網以“我眼中(zhong)的(de)健康中(zhong)國”為(wei)題開展系列訪談，分別邀請(qing)國家部委相關(guan)領(ling)(ling)導、醫療機(ji)構負責人、專家學者和企業(ye)領(ling)(ling)導等(deng)做(zuo)(zuo)客人民網，暢(chang)談發(fa)展、建言獻策，積極支持衛生(sheng)健(jian)康(kang)事業(ye)。近日，仁和集團(tuan)董(dong)事局(ju)主(zhu)席楊文(wen)龍做(zuo)(zuo)客人民網，與(yu)網友(you)交(jiao)流了他眼(yan)中的健(jian)康(kang)中國！

[主持人(ren)]:大家(jia)好，歡迎收看人民(min)網健康頻道(dao)“我眼中的健康(kang)中國”系列訪談。本期節目(mu)我們(men)很(hen)榮幸的(de)邀(yao)請到(dao)了仁和集團董事局主(zhu)席、叮(ding)當(dang)快(kuai)藥(yao)創始人(ren)楊文龍先(xian)生，楊總，歡(huan)迎您(nin)。

[楊文龍]:謝謝，網友(you)朋(peng)友(you)們(men)大家好。

[主持人]:楊(yang)總，在(zai)今年的全國衛生與健康大會(hui)上，習近平總書記強調要(yao)把人民健康放在(zai)優先發展的戰略地位，隨后8月26日中央政(zheng)治(zhi)局又審議通過(guo)了健康(kang)中國2030的規劃(hua)綱要，我(wo)(wo)想請教一下楊總(zong)，您作為(wei)(wei)中(zhong)國醫(yi)藥企(qi)業(ye)的代表，您認(ren)為(wei)(wei)中(zhong)央的舉措以及這份規劃(hua)綱要會(hui)給我(wo)(wo)們(men)的大健(jian)康領域的企(qi)業(ye)帶來怎樣的機遇呢？

[楊文(wen)龍]:我(wo)認為(wei)國家(jia)(jia)對人(ren)(ren)民健康(kang)的(de)重(zhong)視(shi)是(shi)多次(ci)提出了，而且(qie)把它列為(wei)國家(jia)(jia)優先發展(zhan)的(de)戰略。我(wo)認為(wei)這(zhe)是(shi)非(fei)常重(zhong)要的(de)。習(xi)主(zhu)席(xi)還談(tan)到一個問題，沒有人(ren)(ren)民的(de)健康(kang)，就不能達到全面小康(kang)水平(ping)。所以，人(ren)(ren)民健康(kang)，未來(lai)是(shi)非(fei)常重(zhong)視(shi)的(de)。

[楊文龍]:您剛剛提到的(de)(de)(de)，國(guo)家對(dui)人民健(jian)康的(de)(de)(de)重視(shi)，對(dui)健(jian)康產業(ye)、健(jian)康企(qi)業(ye)會帶來什么樣(yang)的(de)(de)(de)機會。我(wo)(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們作為(wei)一(yi)個企(qi)業(ye)，也要(yao)(yao)義不(bu)容辭地去迎接國(guo)家的(de)(de)(de)發(fa)展戰(zhan)略，我(wo)(wo)認(ren)為(wei)今后的(de)(de)(de)空間(jian)，不(bu)管是(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)空間(jian)也好，都是(shi)(shi)非常(chang)大(da)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們也應該積極去配(pei)合，要(yao)(yao)更加(jia)努力去做好人民健(jian)康服務。

[主持人(ren)]:楊(yang)總說得非常對(dui)，其實相關的政策以及(ji)規劃綱要對(dui)于我們(men)國家的藥企(qi)來說都是好事(shi)。我想知道，仁和在這方面(mian)最近又做了(le)哪些方面(mian)的工作呢(ni)？

[楊文龍]:仁和集團，幾十年(nian)如一(yi)日，一(yi)直以(yi)來(lai)就是(shi)做健(jian)康(kang)(kang)產(chan)(chan)業(ye)。它從(cong)健(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)研發到健(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)、健(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)銷(xiao)售，一(yi)直都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)業(ye)鏈。我們(men)現在(zai)隨(sui)著新(xin)時代、新(xin)模式(shi)以(yi)及新(xin)零售產(chan)(chan)業(ye)的(de)(de)(de)誕生，作(zuo)為仁和集團來(lai)講，雖然以(yi)前是(shi)一(yi)個(ge)(ge)傳(chuan)統產(chan)(chan)業(ye)，要繼續響(xiang)應(ying)，要去擁抱新(xin)科技，包括我們(men)說的(de)(de)(de)互(hu)聯網，包括我們(men)的(de)(de)(de)智能健(jian)康(kang)(kang)管理，這是(shi)我們(men)今后要做的(de)(de)(de)。

[主(zhu)持人(ren)]:楊總剛才也說(shuo)到互聯網，隨著產業互聯網的時代到來，我們(men)知道(dao)許(xu)多行業都搭上了互聯網+的(de)快車(che)，在這股浪潮當中，對于(yu)我們傳(chuan)統企業尤其像仁和(he)(he)已(yi)經(jing)有幾十年老牌子企業來(lai)說，既是挑(tiao)戰也是機(ji)遇。仁和(he)(he)應(ying)該如(ru)何來(lai)擁抱互聯網(wang)，在互聯網(wang)+大(da)健(jian)康的(de)領域上，目(mu)前仁和又有怎樣(yang)的(de)布局和舉措呢(ni)？[10:37]

[楊文(wen)龍]:我(wo)剛剛介紹了，以(yi)前我(wo)們(men)屬(shu)于研發、生產(chan)、銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個醫(yi)(yi)藥企業(ye)。國家(jia)提(ti)出來特別重視人民健康這個領(ling)域，作為企業(ye)來講，雖然是醫(yi)(yi)藥健康產(chan)業(ye)，也(ye)(ye)要像其他產(chan)業(ye)一(yi)(yi)樣，要積極(ji)地(di)擁(yong)抱互聯網，積極(ji)地(di)擁(yong)抱高科技(ji)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些領(ling)域，包(bao)括(kuo)(kuo)國家(jia)重視的(de)(de)(de)供給(gei)側改革，供給(gei)側改革的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)也(ye)(ye)是要企業(ye)提(ti)高你的(de)(de)(de)產(chan)品質量(liang)，包(bao)括(kuo)(kuo)你的(de)(de)(de)生產(chan)技(ji)術以(yi)及服(fu)務質量(liang)、用戶的(de)(de)(de)最佳服(fu)務。

[主(zhu)持人]:仁和在(zai)擁(yong)抱互聯網+方面，有哪些具(ju)體的(de)舉措，或(huo)者有什么產品給我們介紹(shao)一下呢？

[楊(yang)文(wen)龍]:我們以(yi)前有(you)(you)了(le)上(shang)游，有(you)(you)了(le)很多的(de)(de)商品，我們現在(zai)要(yao)把(ba)產(chan)(chan)業(ye)鏈做好的(de)(de)話(hua)，我們是最有(you)(you)優勢的(de)(de)。作為我是一個健(jian)康產(chan)(chan)業(ye)、健(jian)康企業(ye)，我們要(yao)積極(ji)做產(chan)(chan)業(ye)鏈，完成產(chan)(chan)業(ye)鏈。2014年年底、2015年(nian)年(nian)初(chu)，我們響應(ying)國家醫(yi)藥(yao)醫(yi)療互(hu)聯網行業的號召，積(ji)極擁抱(bao)互(hu)聯網，積(ji)極擁抱(bao)高(gao)科(ke)技(ji)領(ling)域(yu)，我們做了(le)叮當(dang)快藥(yao)。運營一年(nian)多的時間，我們能感覺(jue)到，叮當(dang)快藥(yao)這種高(gao)科(ke)技(ji)的技(ji)術(shu)，通過互(hu)聯網的信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)，給(gei)(gei)百姓帶來了(le)很(hen)多優惠，給(gei)(gei)百姓帶來了(le)很(hen)多便(bian)利，給(gei)(gei)百姓帶來了(le)很(hen)多的健康服(fu)務。

[主持人]:李克強總(zong)理(li)也曾經強調(diao)過(guo)(guo)，要(yao)發展和應用(yong)好健(jian)康醫療(liao)的(de)(de)(de)(de)大數據，它是一項重大的(de)(de)(de)(de)民生(sheng)工程，既可以(yi)滿足群(qun)眾需求，也能夠形成新的(de)(de)(de)(de)經濟增長點。您剛才(cai)也給我們介紹了叮(ding)(ding)(ding)當(dang)快藥，據我了解(jie)，叮(ding)(ding)(ding)當(dang)快藥大概在(zai)一年(nian)多的(de)(de)(de)(de)時間，目前(qian)用(yong)戶已(yi)經超過(guo)(guo)千萬級，我們想知道，叮(ding)(ding)(ding)當(dang)快藥擁有(you)如此(ci)龐(pang)大的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶群(qun)體(ti)，它在(zai)健(jian)康醫療(liao)大數據方面有(you)哪(na)些(xie)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)管理(li)模式以(yi)及一些(xie)相關的(de)(de)(de)(de)舉措(cuo)呢？

[楊文(wen)龍(long)]:企業(ye)發(fa)展(zhan)到一(yi)(yi)定(ding)的(de)時候(hou)，特別是這種新時代的(de)企業(ye)，要(yao)更好(hao)地去(qu)利(li)用(yong)高科技(ji)，就是我們說的(de)互(hu)聯(lian)網也好(hao)，包括(kuo)未(wei)來(lai)的(de)智(zhi)能(neng)健康也好(hao)，要(yao)積極(ji)去(qu)擁(yong)抱它(ta)，要(yao)積極(ji)參與(yu)，積極(ji)發(fa)展(zhan)。我們以前一(yi)(yi)直做傳統(tong)產(chan)(chan)業(ye)，而傳統(tong)產(chan)(chan)業(ye)，大家都知(zhi)道，我們生(sheng)產(chan)(chan)出來(lai)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)到了下游以后(hou)，最(zui)終不知(zhi)道誰是我們產(chan)(chan)品(pin)(pin)真正(zheng)的(de)消(xiao)費(fei)者。通過(guo)一(yi)(yi)年多的(de)實踐以后(hou)，叮當(dang)快藥，通過(guo)大數據(ju)(ju)，真正(zheng)能(neng)發(fa)現大數據(ju)(ju)的(de)價(jia)值。而未(wei)來(lai)新興產(chan)(chan)業(ye)是要(yao)靠(kao)大數據(ju)(ju)、靠(kao)科技(ji)的(de)大數據(ju)(ju)的(de)價(jia)值，能(neng)更好(hao)提升(sheng)企業(ye)的(de)判斷力(li)。同時也服務(wu)我們整個健康領域(yu)的(de)百姓。

[楊文龍]:叮當快(kuai)藥(yao)(yao)做(zuo)了(le)一年多時間以后，您看我們(men)通過很多一些(xie)科技技術，比(bi)如電(dian)子圍欄(lan)核心(xin)技術，以一個藥(yao)(yao)店作(zuo)為一個中心(xin)點，通過電(dian)子圍欄(lan)技術，能(neng)發現這(zhe)個區域人員平時的一些(xie)健(jian)康狀況(kuang)，因為他們(men)有需求，通過互聯網，就能(neng)夠(gou)了(le)解到(dao)很多。我們(men)在叮當快(kuai)藥(yao)(yao)上面，不光是做(zuo)到(dao)了(le)28分(fen)鐘送藥服務，其(qi)實我們(men)(men)更多的(de)(de)做(zuo)到了(le)很(hen)(hen)多咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢服務。比(bi)方(fang)說，我們(men)(men)上面(mian)(mian)有醫生(sheng)的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢，也(ye)有藥師的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢，盡管他不(bu)做(zuo)消費，我們(men)(men)做(zuo)免費咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢的(de)(de)時候，同(tong)時我們(men)(men)通(tong)過(guo)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢里(li)面(mian)(mian)，能夠發現很(hen)(hen)多用戶大數據的(de)(de)需求(qiu)。

[主持人]:醫生和藥師也都是(shi)非常專(zhuan)業(ye)的，所(suo)以我(wo)們的消費者信賴(lai)度還是(shi)非常高的。

[楊文龍]:對(dui)。

[主持人]:我(wo)想采訪一下(xia)楊(yang)總(zong)，因為(wei)據我(wo)了解，叮當(dang)快藥是(shi)(shi)在(zai)傳統藥企里面是(shi)(shi)比較(jiao)早做這一行，是(shi)(shi)擁抱互(hu)聯網(wang)做APP的。我想采訪楊(yang)總(zong)，當時是出(chu)于什么樣(yang)的初衷，您(nin)不怕失敗嗎？因為(wei)這個(ge)投資(zi)還是非常大的。

[楊文(wen)龍]:人的(de)一生有(you)一個(ge)追(zhui)求(qiu)，我的(de)追(zhui)求(qiu)就是健康(kang)領域、健康(kang)產業。同時，我也是全國OTC協(xie)會的(de)會長，叫非(fei)處(chu)方(fang)協(xie)會。非(fei)處(chu)方(fang)協(xie)會就是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)各(ge)個(ge)藥(yao)店、終端賣給用戶(hu)。所以(yi)，我(wo)(wo)認為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)自(zi)己有(you)上(shang)(shang)游產業，我(wo)(wo)就要擁抱互聯網，做(zuo)(zuo)這個(ge)事。我(wo)(wo)認為(wei)這件(jian)事是(shi)我(wo)(wo)義不(bu)容辭的(de)事，必(bi)須自(zi)我(wo)(wo)去做(zuo)(zuo)，才是(shi)真正應該的(de)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)的(de)過(guo)程中，雖(sui)然會有(you)很(hen)多(duo)一(yi)些困難，但是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)同時也找到了(le)很(hen)多(duo)樂(le)趣。樂(le)趣來自(zi)于什么呢？用戶(hu)的(de)好(hao)評，大(da)家對(dui)你的(de)贊(zan)賞(shang)，特(te)別(bie)是(shi)你看(kan)叮當(dang)快(kuai)藥(yao)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)每(mei)一(yi)天，我(wo)(wo)現在(zai)(zai)發現我(wo)(wo)們(men)(men)(men)每(mei)一(yi)天晚上(shang)(shang)的(de)單(dan)量在(zai)(zai)增長，就證明我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)用戶(hu)是(shi)有(you)需求的(de)。因為(wei)大(da)家知道，晚上(shang)(shang)藥(yao)店關門(men)以(yi)后(hou)，一(yi)般小病去醫院也比較困難，只要上(shang)(shang)了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)叮當(dang)APP的話，就(jiu)可(ke)以看(kan)(kan)到(dao)很(hen)多醫師(shi)咨(zi)詢、藥師(shi)咨(zi)詢，可(ke)以咨(zi)詢醫師(shi)和(he)藥師(shi)，也(ye)可(ke)以看(kan)(kan)到(dao)我們的產(chan)(chan)品，很(hen)多的產(chan)(chan)品，我們的產(chan)(chan)品也(ye)做(zuo)得很(hen)科學，可(ke)以做(zuo)分類(lei)，每個病癥的分類(lei)和(he)每個病癥的商品的配比。

[楊文龍(long)]:我(wo)認為，做互聯網，會(hui)給人更多(duo)的創新(xin)思路，跟傳(chuan)統的光只是銷(xiao)、買賣(mai)的關系完全不一樣，會(hui)有很多(duo)的增值服務。

[主(zhu)持(chi)人]:我相信正(zheng)因為仁(ren)和(he)這幾(ji)十(shi)年以(yi)來比(bi)(bi)較(jiao)扎(zha)實的基(ji)礎(chu)以(yi)及比(bi)(bi)較(jiao)完善的產業(ye)鏈(lian)才(cai)給了(le)您如此大(da)的自信以(yi)及支持。您剛才(cai)也說了(le)，在(zai)做叮當(dang)快藥的過程當(dang)中，也碰到(dao)(dao)了(le)一些困難(nan)和(he)艱(jian)難(nan)，能否今天借(jie)人民網(wang)的平臺(tai)和(he)網(wang)友分享一下(xia)您所碰到(dao)(dao)的一些困難(nan)和(he)挫折呢？

[楊文(wen)龍]:因(yin)為你(ni)做的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)產業，和傳(chuan)統(tong)(tong)產業，人的(de)(de)(de)(de)(de)思維、管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)，包括人才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構，都是(shi)(shi)有相當(dang)不同的(de)(de)(de)(de)(de)。比方說(shuo)，像管(guan)(guan)(guan)理思維上(shang)，我們做創(chuang)新(xin)產業，大(da)部分都是(shi)(shi)年輕人。你(ni)從(cong)管(guan)(guan)(guan)理思維上(shang)，一(yi)(yi)定(ding)要年輕化，一(yi)(yi)定(ding)要現代化去(qu)管(guan)(guan)(guan)理。從(cong)管(guan)(guan)(guan)理上(shang)，一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)從(cong)下至(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)式(shi)，而傳(chuan)統(tong)(tong)產業部是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)，傳(chuan)統(tong)(tong)產業是(shi)(shi)從(cong)上(shang)至(zhi)下的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)式(shi)，什么(me)都是(shi)(shi)老板說(shuo)了(le)算。傳(chuan)統(tong)(tong)產業都是(shi)(shi)老板說(shuo)了(le)算，老板說(shuo)這個是(shi)(shi)怎么(me)做，下面的(de)(de)(de)(de)(de)人就執(zhi)行。而創(chuang)新(xin)產業，現在的(de)(de)(de)(de)(de)互聯網產業不是(shi)(shi)這樣(yang)，很多要發揮(hui)(hui)下面的(de)(de)(de)(de)(de)各級員工的(de)(de)(de)(de)(de)智慧，發揮(hui)(hui)這些年輕人的(de)(de)(de)(de)(de)作用，從(cong)下至(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)，這是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理上(shang)。

[楊(yang)文龍]:從(cong)思維(wei)(wei)上也是一(yi)樣，年輕思維(wei)(wei)。現(xian)在的創新產(chan)業思維(wei)(wei)，它是一(yi)種分享(xiang)思維(wei)(wei)，不是獨(du)享(xiang)思維(wei)(wei)。另外，從(cong)很(hen)多(duo)(duo)人(ren)才結構上，同樣我們要(yao)引進很(hen)多(duo)(duo)的人(ren)才。因(yin)為傳統產(chan)業的人(ren)才可(ke)能傾(qing)(qing)向于(yu)研發、生產(chan)、銷售(shou)，而創新產(chan)業的人(ren)才傾(qing)(qing)向于(yu)市場，傾(qing)(qing)向于(yu)怎么樣打通消費(fei)者(zhe)(zhe)的認(ren)可(ke)，讓消費(fei)者(zhe)(zhe)更(geng)認(ren)可(ke)你這個平臺，可(ke)能更(geng)多(duo)(duo)的是做好用戶的體(ti)驗，要(yao)做到極致體(ti)驗服務。

[主持人]:可以說(shuo)是顛(dian)覆了(le)原(yuan)來的思維結構以及我們團隊的力量(liang)，以及老(lao)板(ban)的決策(ce)，才共(gong)同的生產出(chu)一個好的產品(pin)。我們知道2015年(nian)也被稱作是醫藥O2O的元年，我(wo)們知道(dao)好多(duo)送藥APP都如(ru)雨后春筍(sun)般冒出來，但是(shi)在(zai)這些醫藥O2O企業當中，我(wo)(wo)們(men)知道叮當快藥發展得非(fei)常(chang)迅速(su)，也(ye)備受我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)關注。我(wo)(wo)們(men)想知道，叮當快藥的(de)(de)優勢(shi)是什(shen)么(me)？它能(neng)為(wei)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)老百(bai)姓帶(dai)來哪些便民的(de)(de)服(fu)務(wu)呢(ni)？

[楊文龍(long)]:因為叮當快藥(yao)的(de)(de)優勢(shi)來自(zi)于(yu)我(wo)本質是(shi)(shi)仁和(he)(he)，從(cong)行業的(de)(de)角度，我(wo)們(men)有幾十(shi)年醫藥(yao)行業的(de)(de)背(bei)景。大家(jia)都(dou)知道，我(wo)們(men)一些很(hen)多商品是(shi)(shi)通(tong)過(guo)電商，都(dou)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)到(dao)家(jia)服務(wu)(wu)。醫藥(yao)行業還是(shi)(shi)有它(ta)的(de)(de)特殊性，它(ta)是(shi)(shi)有它(ta)的(de)(de)各項法規等方(fang)面(mian)。一是(shi)(shi)我(wo)們(men)做這個行業做了這么多年，我(wo)們(men)對把(ba)握(wo)法規方(fang)面(mian)，包括我(wo)們(men)對行業背(bei)景方(fang)面(mian)不會走得太偏了，我(wo)覺得這是(shi)(shi)一個優勢(shi)。另外，仁和(he)(he)還有一個背(bei)景，原(yuan)來是(shi)(shi)從(cong)事生產(chan)和(he)(he)制造，而我(wo)們(men)現在去服務(wu)(wu)百姓，雖(sui)然是(shi)(shi)創(chuang)新產(chan)業，是(shi)(shi)互聯網的(de)(de)，它(ta)最終(zhong)還是(shi)(shi)要實現到(dao)家(jia)服務(wu)(wu)，實現銷售。

[楊文龍]:我(wo)(wo)(wo)(wo)們有(you)這(zhe)么一(yi)個(ge)資(zi)源以(yi)后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們做(zuo)(zuo)的話，就(jiu)有(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的一(yi)個(ge)特(te)色。所(suo)以(yi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們做(zuo)(zuo)了這(zhe)么長(chang)時間以(yi)后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們感覺到做(zuo)(zuo)什(shen)么事(shi)還是(shi)要堅持(chi)。但(dan)是(shi)，任(ren)何一(yi)個(ge)模式，不是(shi)說你今天去做(zuo)(zuo)就(jiu)能(neng)看到盈利，能(neng)有(you)多大(da)成功。如果這(zhe)樣的話，我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)大(da)家(jia)都在惡(e)性競爭了。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)有(you)一(yi)定的難度，它(ta)要有(you)一(yi)定的資(zi)源，有(you)一(yi)定的背景，有(you)一(yi)定的門(men)檻，對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們有(you)背景資(zi)源的，我(wo)(wo)(wo)(wo)們就(jiu)有(you)優勢了，我(wo)(wo)(wo)(wo)們會做(zuo)(zuo)得(de)更加開心。

[主(zhu)持人]:其實在這(zhe)一(yi)輪的浪(lang)潮當中，就有(you)點像大(da)浪(lang)淘沙，就是因為有(you)叮(ding)當快藥(yao)(yao)的堅持(chi)，所以它就做成了(le)(le)，那些可能不是很完(wan)善，或者并沒(mei)有(you)堅持(chi)下(xia)來的藥(yao)(yao)企就淘汰了(le)(le)。我(wo)們現在也看(kan)到叮(ding)當快藥(yao)(yao)有(you)非常好(hao)的前景以及非常完(wan)善的模式，我(wo)想(xiang)請教一(yi)下(xia)楊(yang)總，接下(xia)來您對于叮(ding)當快藥(yao)(yao)未來又有(you)怎樣(yang)的規劃呢？[10:46]

[楊(yang)文龍(long)]:我(wo)(wo)認為叮當快藥(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)到(dao)家服(fu)務，它實際上是(shi)(shi)(shi)一個(ge)零售產業鏈的(de)服(fu)務，是(shi)(shi)(shi)多(duo)渠道的(de)零售服(fu)務。比方說(shuo)，我(wo)(wo)們(men)有線(xian)下(xia)的(de)藥(yao)(yao)(yao)店，線(xian)上有互聯網，怎么(me)(me)樣更(geng)好地把線(xian)上藥(yao)(yao)(yao)店和傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)藥(yao)(yao)(yao)店區別。從商品角(jiao)度、從服(fu)務角(jiao)度、從用戶體驗角(jiao)度要升級(ji)，線(xian)下(xia)要升級(ji)，不是(shi)(shi)(shi)說(shuo)你(ni)(ni)還是(shi)(shi)(shi)一個(ge)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)藥(yao)(yao)(yao)店，如(ru)果完(wan)全是(shi)(shi)(shi)一個(ge)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)藥(yao)(yao)(yao)店的(de)話，你(ni)(ni)和傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)藥(yao)(yao)(yao)店就沒什么(me)(me)兩樣。另外(wai)，你(ni)(ni)擁有互聯網的(de)優勢，你(ni)(ni)能更(geng)好地通過手機(ji)APP，能保(bao)持24小時的(de)配(pei)送服務，我(wo)覺得任(ren)何一個東(dong)西(xi)，只要讓用戶滿意，你的(de)東(dong)西(xi)才能做下去。

[主持人]:我相信這(zhe)一點(dian)也是抓住了(le)我們(men)用(yong)戶的痛點(dian)，也增加(jia)了(le)黏性。

[楊文龍]:從這個(ge)角度來講我們也在不(bu)斷地創新。2014年(nian)講的(de)是O2O互聯網+，我們現在又(you)開始(shi)在升(sheng)(sheng)級，是產(chan)業鏈的(de)(de)升(sheng)(sheng)級。另外我們要(yao)做(zuo)(zuo)新(xin)零(ling)售(shou)的(de)(de)升(sheng)(sheng)級，就(jiu)是藥店里面(mian)的(de)(de)零(ling)售(shou)不是一個簡單的(de)(de)零(ling)售(shou)，可(ke)能(neng)今后會有很多的(de)(de)智能(neng)服務。比方說我們會做(zuo)(zuo)好一些(xie)健(jian)(jian)康管(guan)理(li)、到(dao)家(jia)服務。因為健(jian)(jian)康，里面(mian)的(de)(de)需(xu)求(qiu)太大了，它(ta)不光是買藥需(xu)求(qiu)，幾乎(hu)涉及(ji)到(dao)每一個人的(de)(de)需(xu)求(qiu)，幾乎(hu)涉及(ji)到(dao)亞(ya)健(jian)(jian)康的(de)(de)需(xu)求(qiu)。我們做(zuo)(zuo)叮當快(kuai)藥，只是做(zuo)(zuo)的(de)(de)第一步，我們還會不斷地升(sheng)(sheng)級，會不斷地迎接新(xin)的(de)(de)挑戰和迎接新(xin)的(de)(de)科(ke)技領域。

[主持人(ren)]:謝(xie)謝(xie)楊(yang)總，剛才聊(liao)(liao)了這么多，都是現在(zai)時下的話題，接下來(lai)我們(men)聊(liao)(liao)一聊(liao)(liao)中(zhong)華民(min)族的瑰寶——中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)。習近平總書記還強調著(zhu)力推動中(zhong)(zhong)(zhong)西藥(yao)(yao)振興(xing)發(fa)展，堅(jian)持中(zhong)(zhong)(zhong)西醫(yi)(yi)并(bing)重，推動中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)和(he)西醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)相互補充(chong)，協調發(fa)展，努力實(shi)現(xian)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)健康(kang)養(yang)生的(de)創(chuang)(chuang)造(zao)性傳話和(he)創(chuang)(chuang)新性發(fa)展，楊總對此如(ru)何(he)理解，您認(ren)為中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)企業應該(gai)如(ru)何(he)實(shi)現(xian)創(chuang)(chuang)新性發(fa)展呢？

[楊文龍]:眼下包括習(xi)近平(ping)主(zhu)席提(ti)(ti)出(chu)的(de)中(zhong)(zhong)西藥(yao)(yao)協調發展，這是非(fei)常對(dui)的(de)。西藥(yao)(yao)有西藥(yao)(yao)的(de)價值，中(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)同(tong)時也有中(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)的(de)價值，因為大(da)家都(dou)知(zhi)道，一(yi)般(ban)生(sheng)病(bing)(bing)(bing)以(yi)后(hou)，真正(zheng)(zheng)得病(bing)(bing)(bing)以(yi)后(hou)才(cai)用的(de)是西藥(yao)(yao)。其實我們(men)為什么要提(ti)(ti)出(chu)全(quan)民(min)健(jian)康(kang)(kang)(kang)，而不是說真正(zheng)(zheng)的(de)有了病(bing)(bing)(bing)去(qu)(qu)治病(bing)(bing)(bing)才(cai)叫健(jian)康(kang)(kang)(kang)，而是在得病(bing)(bing)(bing)之(zhi)前要做好(hao)健(jian)康(kang)(kang)(kang)管(guan)理(li)(li)，包括做好(hao)健(jian)身、健(jian)康(kang)(kang)(kang)管(guan)理(li)(li)、健(jian)康(kang)(kang)(kang)調理(li)(li)，我覺得中(zhong)(zhong)醫(yi)的(de)產業，應該(gai)比西醫(yi)更大(da)，可能需(xu)求更多。大(da)家知(zhi)道，我們(men)在生(sheng)病(bing)(bing)(bing)之(zhi)前，如(ru)果做好(hao)了管(guan)理(li)(li)以(yi)后(hou)，治未(wei)病(bing)(bing)(bing)，少得病(bing)(bing)(bing)，不得病(bing)(bing)(bing)，讓全(quan)民(min)真正(zheng)(zheng)得到健(jian)康(kang)(kang)(kang)，國家提(ti)(ti)出(chu)中(zhong)(zhong)西醫(yi)結合協調發展是對(dui)的(de)。我認為真正(zheng)(zheng)未(wei)來的(de)中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)醫(yi)藥(yao)(yao)產業可以(yi)打到全(quan)世界去(qu)(qu)，可以(yi)競爭(zheng)到國際市場(chang)(chang)，這是很大(da)的(de)市場(chang)(chang)。[10:48]

[主持人]:中藥的創新性上目前是否稍微(wei)有點困(kun)難呢(ni)？

[楊文龍]:中(zhong)醫藥(yao)創新，我覺得肯(ken)定(ding)還是有一(yi)個時間段，因為企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展也好，市場(chang)發(fa)(fa)展也好，還是有一(yi)個時間段。但是，我覺得大家還是要積極去響(xiang)應。我們(men)確實也有一(yi)些西(xi)(xi)醫里面的(de)領域研(yan)發(fa)(fa)的(de)高(gao)科(ke)技的(de)東西(xi)(xi)，怎(zen)么(me)樣借鑒到中(zhong)醫去，把中(zhong)醫的(de)一(yi)些優勢的(de)東西(xi)(xi)怎(zen)么(me)樣發(fa)(fa)揮(hui)出來，我覺得這是我們(men)中(zhong)國(guo)中(zhong)醫藥(yao)企(qi)業(ye)未來要做的(de)使命。[10:49]

[主持人]:感謝楊總(zong)。為了(le)使全社(she)會對于(yu)全民(min)健康(kang)(kang)、健康(kang)(kang)中國的(de)認識更(geng)加深刻和透徹，人民(min)日報(bao)社(she)、人民(min)網即將在全國范圍(wei)內開展首屆人民(min)健康(kang)(kang)妙語金言的(de)征集活動，最后(hou)請楊總(zong)用(yong)簡單幾句話道(dao)出您對健康(kang)(kang)中國的(de)了(le)解，也算是作為我們今(jin)天訪談的(de)總(zong)結吧(ba)。

[楊文龍]:仁為本，和為貴，用(yong)心服(fu)務百(bai)姓(xing)健(jian)康。

[主(zhu)持人]:非(fei)(fei)常好，今(jin)天也非(fei)(fei)常感(gan)謝楊總和我(wo)們(men)分享(xiang)了他對健康中國的(de)(de)理念，以及仁和為(wei)健康中國做的(de)(de)一切努力(li)，共(gong)同實現健康中國夢。今(jin)天節(jie)目就是這(zhe)樣(yang)的(de)(de)，感(gan)謝您的(de)(de)收看，我(wo)們(men)下期再見！

 

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