叮當快藥CEO王立成:將O2O戰略做到極致
來(lai)源(yuan):新華社
新華社北京1月4日新媒體(ti)專電(dian)(記(ji)者(zhe)陶虹)近日,叮當快藥(yao)獲得投資機構同道共(gong)贏3億元A輪(lun)融資的(de)(de)消(xiao)息引發(fa)關注。在資本寒冬的(de)(de)大(da)環(huan)境下(xia),叮當(dang)(dang)快(kuai)藥為何能得(de)到(dao)資本的(de)(de)認可?剛從(cong)阿里離(li)職出任叮當(dang)(dang)快(kuai)藥CEO的王(wang)立成(cheng)接受記者專訪(fang)時表示,叮當(dang)快藥提(ti)供給用戶(hu)的不是(shi)簡(jian)單的送藥上門服務,而是(shi)旨在將(jiang)O2O戰略(lve)做到極致,讓用戶在APP平臺(tai)上能與更(geng)多的醫療服務實現連接。
叮當(dang)快藥CEO王立成 新華社(she) 發
作為醫藥O2O平臺,叮當快藥自(zi)2015年2月6日正(zheng)式上線至今,通(tong)過線下布局,由叮(ding)當智慧藥房完(wan)成(cheng)了對北京、上海、廣州、深圳、成(cheng)都(dou)、沈陽、鄭州七大城市的(de)全面覆蓋,并實現了7×24小時(shi)核心區域的免費配送,向用戶承諾28分(fen)鐘送藥(yao)到家,將用戶服務(wu)做到極致(zhi)。其中(zhong),北(bei)京市場(chang)于2016年11月實現(xian)日訂單突破(po)兩萬單,率先實現(xian)盈利(li)。
叮當(dang)快(kuai)藥如何將(jiang)O2O戰略做到極致?王立成(cheng)說,具體(ti)布局主要分為“到家(jia)”和“到店”兩方(fang)面。“到家”即叮當快藥(yao)向(xiang)用(yong)戶提供除送藥(yao)上門外更多的(de)上門服務,例如(ru)正在(zai)布局(ju)的(de)“醫護到家(jia)”,護士上門為患者打針、輸液,或將解決老(lao)人行動不便的問(wen)題;“到店”則不(bu)單(dan)單(dan)指用戶能(neng)在平臺(tai)上買到(dao)叮當智慧藥房的藥品,而(er)是能(neng)與更(geng)多的醫療服務機(ji)構(gou)相連接,例如下一步(bu)平臺(tai)將實現預約中醫診(zhen)所功(gong)能(neng),同時將診(zhen)所的專長、口碑等(deng)信(xin)(xin)息透明化,為用戶解決目前信(xin)(xin)息不(bu)對稱的痛(tong)點。

叮當智慧藥房(fang) 新華社(she) 發
當(dang)前,互(hu)聯(lian)網醫療行業的發展環境喜憂參半,一邊(bian)(bian)是(shi)政府的支(zhi)持與鼓(gu)勵、醫改的不斷(duan)推(tui)進為互(hu)聯(lian)網醫療的發展提供了巨大的機會(hui)和潛在市場(chang);另(ling)一邊(bian)(bian)是(shi)前赴后繼的創業者面臨出局,市場(chang)競(jing)爭(zheng)激烈(lie)。在這樣的背景下,叮當(dang)快藥(yao)又是(shi)如何(he)探索(suo)未來的發展方向,確保穩步向前的?
王立成說,站在(zai)“互聯(lian)網+”的風口上,互聯網(wang)醫療領域并不缺創(chuang)新點,但我們只思考一個(ge)問題,就是(shi)如(ru)何為用戶提供極致(zhi)的健康服務(wu)。“互聯(lian)網的(de)魅力不在(zai)(zai)于賣東西,而在(zai)(zai)于連接。互聯(lian)網醫療(liao)需(xu)要做(zuo)的(de)是以用戶為中(zhong)心(xin),把用戶需(xu)要的(de)服務進行重新排(pai)列組(zu)合,重構資源,把醫院(yuan)做(zuo)不了的(de)事情做(zuo)到極致。”