2016年央視元宵晚會，拋開那些(xie)或點贊、或吐槽(cao)的(de)節目，最引爆觀眾(zhong)熱情的(de)，莫過于手機搖(yao)一(yi)搖(yao)拿獎品：除了紅包、米(mi)、面、油這些(xie)傳統(tong)年貨外，竟然還(huan)有國內第一(yi)女性(xing)洗護(hu)品牌婦炎潔——其為晚會搖(yao)一(yi)搖(yao)提供了價值600萬的(de)實(shi)物獎品，搖(yao)到獎品者只需支(zhi)付1分錢(qian)，就可以(yi)領(ling)取婦炎潔的(de)最新產品。

    近幾年來，隨(sui)著母公(gong)(gong)司仁和(he)集團的持(chi)續發(fa)力，婦炎潔，早已站上移動互聯的風口，為(wei)傳統企業(ye)的互聯網(wang)化，進行了有益的探索。以元宵晚會(hui)贊助為(wei)核(he)心的婦炎潔公(gong)(gong)關活(huo)動，更是體現了企業(ye)的互聯網(wang)思維。

 

對一個人好，就要解(jie)決他的“痛(tong)點”

——以用戶(hu)需(xu)求為驅動的產(chan)品迭代和(he)更(geng)新

本次晚(wan)會婦炎(yan)潔提供的(de)互動(dong)獎(jiang)品(pin)，并不是(shi)其傳統王牌產品(pin)”洗(xi)洗(xi)洗(xi)更健康”的(de)婦炎(yan)潔洗(xi)液，而是(shi)集團新推(tui)出的(de)、專(zhuan)門針對內(nei)褲清洗(xi)的(de)內(nei)褲洗(xi)液，乍一看上去，這似乎(hu)和當下流行的(de)“單品(pin)、極(ji)致、爆品(pin)”的(de)思維相(xiang)悖。

其實不然，經過長達3個月的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)調(diao)查后，婦(fu)(fu)炎潔(jie)市場(chang)(chang)和(he)研(yan)(yan)發(fa)人員發(fa)現(xian)(xian)，單純的(de)(de)(de)私密(mi)洗液，并不能完美解決女性健(jian)康(kang)問題(ti)——因為(wei)內褲(ku)上(shang)滋生的(de)(de)(de)細菌(jun)，極容易造成交(jiao)叉感(gan)染；即(ji)便已經出(chu)現(xian)(xian)了瘙癢、異味等(deng)問題(ti)的(de)(de)(de)消費者(zhe)使用(yong)(yong)了婦(fu)(fu)炎潔(jie)洗液清(qing)洗了私處(chu)，但由于(yu)(yu)沒有(you)及時對內褲(ku)上(shang)殘留(liu)的(de)(de)(de)有(you)害細菌(jun)進行清(qing)洗，仍然會(hui)引發(fa)以上(shang)問題(ti)的(de)(de)(de)反(fan)復發(fa)生。正是(shi)基(ji)于(yu)(yu)以上(shang)消費者(zhe)痛點，婦(fu)(fu)炎潔(jie)才研(yan)(yan)發(fa)上(shang)市了“植物本(ben)草(cao)抑(yi)菌(jun)洗液（內褲(ku)專用(yong)(yong)）”這一產品(pin)。而本(ben)次元宵晚會(hui)的(de)(de)(de)互動活(huo)動，就是(shi)企業(ye)邀請用(yong)(yong)戶參與(yu)、共(gong)同研(yan)(yan)發(fa)出(chu)來的(de)(de)(de)內褲(ku)洗液：從產品(pin)功能、顏色、香型(xing)、瓶型(xing)包裝、泵壓方(fang)式等(deng)多方(fang)面，都充分考慮了用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)意見(jian)，致(zhi)力于(yu)(yu)最佳使用(yong)(yong)體驗。

同樣的思維，也反應在(zai)主(zhu)力(li)產品婦炎潔洗(xi)液上：產品的每次更新(xin)與(yu)迭代，都(dou)是用戶需求的集中(zhong)體現。

 

不要剃頭(tou)挑子一頭(tou)熱，而要卿卿我(wo)我(wo)

——以雙向(xiang)溝(gou)通代(dai)替單向(xiang)宣傳、打破信息不(bu)對稱

以元宵(xiao)晚會為(wei)核心，婦(fu)炎潔品牌公關活(huo)動覆蓋了官方微(wei)信、關聯微(wei)信、官方微(wei)博(bo)、H5、手機淘(tao)寶、叮當快藥(yao)、論壇社區(qu)、健康類(lei)APP等多(duo)個移(yi)動互聯渠道。

這些渠道宣傳(chuan)，打(da)破了傳(chuan)統(tong)品(pin)牌自說自話、單向宣傳(chuan)的模式，與用(yong)戶(hu)展(zhan)開充(chong)分互(hu)動，聆聽(ting)用(yong)戶(hu)需求、收集用(yong)戶(hu)意見，反(fan)哺企業發展(zhan)。

與(yu)用戶(hu)互動(dong)(dong)，已經成為(wei)婦炎潔品牌(pai)的(de)常(chang)態化活動(dong)(dong)，2014年，“親愛的(de)閨蜜”活動(dong)(dong)，開中國醫療行業互動(dong)(dong)之先河，廣(guang)受好評；2015年“為(wei)你(ni)而綻(zhan)”活動(dong)(dong)，當選中國醫藥行業十大營銷案例(li)第(di)一名。

 

明(ming)明(ming)白白我(wo)的(de)心(xin)，培養(yang)一份真(zhen)感情

——用戶認(ren)知的改(gai)變，是品牌騰飛的關鍵

婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)在元宵晚會上成(cheng)功，既是移動(dong)互聯時代的大(da)勢所趨(qu)，也是用戶對婦(fu)(fu)炎(yan)潔(jie)的認知改變。

曾幾何(he)時，雖然(ran)“洗(xi)洗(xi)更健康(kang)”的廣告語深(shen)入人心，但大多數女(nv)性用(yong)戶(hu)，依然(ran)把婦(fu)炎潔(jie)(jie)(jie)作為一(yi)款治療用(yong)品，只有在(zai)出現(xian)顯性癥狀時才會購(gou)買(mai)、 使(shi)用(yong)。隨(sui)著近年(nian)來在(zai)移(yi)動端的發力，用(yong)戶(hu)的認(ren)知正逐漸改變(bian)——作為關(guan)愛(ai)女(nv)性私密(mi)健康(kang)的領(ling)導品牌的婦(fu)炎潔(jie)(jie)(jie)；其(qi)產(chan)品不但在(zai)顯性癥狀上效果明顯，延伸(shen)的其(qi)他洗(xi)護(hu)系列產(chan)品它也是(shi)日常護(hu)理必不可少的產(chan)品，婦(fu)炎潔(jie)(jie)(jie)與消費者互動的方(fang)式(shi)也越(yue)來越(yue)新穎、互聯(lian)網化和“年(nian)輕態(tai)”。與此相對應的是(shi)，婦(fu)炎潔(jie)(jie)(jie)品牌用(yong)戶(hu)對婦(fu)炎潔(jie)(jie)(jie)品牌的感情，也越(yue)來越(yue)深(shen)。

 

在移(yi)動互聯時代，用(yong)戶有(you)多少個想(xiang)法、多少種需求，企(qi)業就可能做出多少種呼應(ying)。2016年的元宵節，婦炎潔吃下了一碗互聯網+的湯圓。在這個猴年，它還會有(you)什么樣的大(da)動作？

讓我們一(yi)起，拭目以待(dai)！

 

---